Eng Скачать презентацию
  • Москва
  • Казахстан
Тел: +7 (495) 287-87-00
Факс: +7 (495) 225-13-03
clients@artwell.ru
Тех. поддержка: 8-800-700-2871
115114, г. Москва,
Дербеневская набережная, д. 11,
БЦ "Полларс", блок А (или "здание А"), сектор 2, 6 этаж
+7 (721) 299-63-16
karaganda@artwell.ru
Тех. поддержка: 8-800-700-2871
Казахстан,
г. Караганда,
проспект Бухар Жырау 49, 2 этаж

Бизнес-диагностика

Почему не работает автоматизация? Почему затрачено много средств, а показатели предприятия ухудшились? Почему внедрение ПО усложнило работу компании в целом или отдельных ее подразделений? Чаще всего ответ на поверхности – автоматизация была проведена без должной подготовительной работы, а именно, без анализа бизнес-процессов. Детальное изучение того, что происходит на предприятии, сбор информации и анализ данных – это залог успешной и эффективной автоматизации. В данной статье мы расскажем об алгоритме работы компании «ARTWELL» при проведении бизнес-диагностики организации.

Предпосылки для проведения бизнес-диагностики предприятия

Независимо от того, готовится ли компания к автоматизации или нет, можно определить те ситуации, те маячки, которые сигнализируют о том, что предприятие необходимо исследовать и «поставить диагноз», или, говоря официальным языком, произвести диагностику бизнес-процессов. Вот перечень тех «сигналов», которые свидетельствуют о том, что компания нуждается в исследованиях и анализе:

  • срывы поставок товара, некачественного предоставления услуги принимают постоянный и регулярный характер;
  • при расширении отделов, разрастании компании финансовые показатели не улучшаются, вместе с тем, загруженность персонала по-прежнему остается высокой и увеличиваются расходы на зарплату;
  • падение объема продаж, не связанное с воздействием внешней среды;
  • персонал предприятия не справляется с обязанностями в течение установленной рабочей недели, присутствует регулярный труд во внеурочное время;
  • текучка кадров;
  • новым сотрудникам требуется длительное время для обучения, постоянные сотрудники работают по старым схемам.

Предварительные исследования необходимы для того, чтобы правильно выбрать необходимое решение 1С или другой программный продукт. Результаты бизнес-диагностики позволяют четко и окончательно сформулировать функциональные требования, которые предъявляются к программе в данный момент. Кроме того, необходимо провести прогностическую работу относительно того, сможет выбранное программное обеспечение соответствовать бизнес-процессам компании в будущем, когда ее деятельность расширится или примет новую форму.

Анализ бизнес-процессов происходит в нескольких плоскостях:

Предмет исследований

Действия

Результат

Общая ситуация Анализ стратегии компании, SWOT-анализ, оценка действий конкурентов Определение сильных и слабых сторон предприятия, определение места компании на рынке. Полученные данные – база для дальнейших этапов исследования и фундамент для формирования стратегии предприятия
Организационно-управленческая структура Анализ структуры компании, организационной культуры, анализ процессов управления Определение системы реализации и управления бизнес-процессами, оценка управленческого потенциала компании, выявление узких мест
Финансово-экономические показатели Анализ прибыли и убытков, баланс предприятия, общая оценка финансового состояния Объективные данные относительно эффективности деятельности предприятия, определение направлений финансового развития
Производственно-хозяйственная деятельность Анализ использования основных фондов, материальных ресурсов, труда и зарплаты Объективные данные относительно производственной деятельности предприятия
Кадровый потенциал Оценка уровня подготовки и профессионализма, анализ характера, интеллекта, составление психологического портрета и т.д. Данные о качестве работы сотрудников, алгоритм принятия кадровых решений (повышение, понижение, увольнение), выявление резерва коллектива
Стоимость бизнеса и предприятия Оценка рыночной стоимости предприятия Определение реальной (не номинальной) стоимости предприятия

Это полная схема исследований. Она применяется при проведении комплексной диагностики предприятия. Это достаточно глубокие исследования, которые требуют привлечения большой команды специалистов и достаточных запасов времени. Для внедрения программного обеспечения достаточно выполнить лишь некоторые виды работ (экспресс-диагностика), их результатов будет достаточно для принятия решения относительно автоматизации предприятия.

Задачи и результаты

У каждой компании, успешно ведущей свою деятельность, есть собственные уникальные конкурентные преимущества. Наша задача, как компании, предоставляющей услуги по автоматизации, необходимо, чтобы все предприятия после внедрения 1С или другого ПО не стали «на одно лицо». Другими словами, задача «ARTWELL» – сохранить индивидуальность компании, оставив нетронутыми те вещи, которые позволяют ей выделяться среди других.

Исследование внутренних процессов также позволяет руководству и собственнику получить реальную картину того, что на самом деле происходит в компании и сравнить результат с собственным видением. Анализ независимых специалистов нужен не только перед проведением автоматизации, но и покажет топам без прикрас реальное состояние бизнеса на текущий момент. В некоторых случаях требуется также ретроспективное исследование, которое направлено на изучение тех событий и процессов в прошлом, которые имели или до сих пор имеют важное влияние на развитие компании сегодня.

Анализ ситуации дает информацию о том, какие изменения можно провести уже сейчас. Если реализовывать проект по автоматизации без устранения проблем еще на начальном уровне, то со временем ситуация на предприятии усугубится, все недостатки и слабые места станут более явными. Изменения процессов еще до внедрения новых правил работы в таком случае приобретают особую актуальность. «ARTWELL» в своей работе занимается оптимизацией бизнес-процессов, используя опыт предыдущей работы в сфере автоматизации.

Бизнес-диагностика позволяет выявить и предупредить возможные риски, связанные с автоматизацией. Как и любое другое вмешательство во внутренние порядки компании, автоматизация может иметь не только положительный эффект. Исследование процессов на предприятии поможет выяснить, как скажутся нововведения, во внимание берутся не только экономические показатели, но психологическая готовность сотрудников к работе в новых условиях. Не всегда автоматизация дает исключительно положительный эффект, поэтому предпроектные исследования позволяют сделать прогноз относительно зон риска и заранее использовать методы, направленные на минимизацию или полное отсутствие негативных последствий нововведений.

Более того, иногда исследование может поменять конечные цели автоматизации. Например, может поменяться мнение относительно того, какой участок подлежит изменениям, может измениться очередность этапов при реализации многоуровневых проектов. Важна также оценка процессов предприятия в разрезе соответствия функционалу выбранного программного обеспечения. В этот же период определяется необходимость доработки массового программного продукта, например, 1С, или описание особенностей индивидуального проекта. С учетом вышеперечисленных фактов нормой является уточнение и изменение технического задания.

Надо помнить, что главным мерилом успеха являются деньги. Если любые изменения приносят компании деньги, увеличивают обороты, расширяют сеть клиентов, которые готовы платить больше, - то можно с полной уверенностью утверждать, что автоматизация выполнена успешно. «ARTWELL», проводя диагностику, ориентируется прежде всего на то, чтобы определить, как можно улучшить работу на предприятии, чтобы оно максимально эффективно использовало свои ресурсы и соответственно получало максимальную прибыль.

Вложить значит сэкономить

Как уже говорилось ранее, ключевой критерий – это деньги. В ходе автоматизации есть масса нюансов, подводных камней. Рассмотрим два варианта: внедрение решения на основе готовой платформы и подготовка, создание индивидуального решения.

В первом случае речь идет о платформе 1С. Готовые решения несомненно станут подспорьем для любого бизнеса, но для тех кто желает получать максимальный эффект, необходима настройка программы, «заточка» функционала под нужды компании. Сейчас действует много структур, предлагающих услуги по внедрению 1С, и цены, и результаты будут разными. Почему? Конечно же, в первую очередь имеют влияние такие факторы, как опыт и профессионализм сотрудников. Значима и сама схема проведения работ. Компания «ARTWELL» уделяет много внимания именно исследованиям, так как их результаты целиком и полностью определяют то, как и что будет делать программа на предприятии. Несмотря на то, что в 1С предлагаются эффективные отраслевые решения, в каждом случае необходима работа специалистов, которые определят, какой функционал необходим именно вашей организации. В случае игнорирования предварительного этапа компания рискует получить систему, функционирующую по принципу калькулятора, который выполняет механические функции, вместо интеллектуальной системы. Кроме того, предприятию надо будет выделять внушительные бюджеты – «дырявая» программа будет требовать постоянного участия отладчиков, которые будут донастраивать программу, добавлять неучтенные функции, исправлять ошибки.

Во втором случае, когда речь идет о создании персонального программного продукта, имеют влияние другие факторы. Если перед этим мы говорили о важности настройки готовой программы, то здесь важна сама программа. Ее содержание, ее суть будет целиком и полностью зависеть от тех данных, которые будут собраны в процессе диагностики. Связать в единое целое огромный объем информации, создать уникальное решение, работающее без сбоев, невозможно, если пропустить этап предпроектных исследований. Программы, написанные с нуля, могут приносить убытки предприятию в случае, если исполнитель сосредоточился на технической части, уделяя внимание программированию. Только полный комплекс работ может гарантировать предприятию, что созданный продукт действительно будет работать на благо компании.

Стоимость и сроки

Бизнес-диагностика – часть комплексной услуги по автоматизации предприятий. Четко сформулировать стоимость возможно только после предварительной консультации со специалистами «ARTWELL», которая предоставляется бесплатно.

Укажем основные факторы, влияющие на стоимость проведения бизнес-диагностики:

  • масштабы и характер планируемой автоматизации;
  • род деятельности предприятия;
  • объемы деятельности предприятия;
  • количество автоматизируемых мест.

Стоит упомянуть и еще один фактор, который не указан в общем списке. Во многом эффективность и оперативность работы зависит от того, насколько активно взаимодействуетпредприятие-заказчик, предоставляя вовремя необходимую информацию и принимая стратегические решения. Компания «ARTWELL» использует все инструменты, которые направлены на создание синергетического эффекта при сотрудничестве двух бизнес-структур.

После предоставления бесплатной консалтинговой услуги, мы подбираем методы и инструменты для изучения ситуации на предприятии:

  • интервьюирование и анкетирование;
  • аттестация персонала;
  • изучение управленческой документации, финансовой отчетности;
  • исследование отчетности, штатного расписания, должностных инструкций;
  • хронометраж (фиксируется время, необходимое для выполнения определенного процесса);
  • моделирование;
  • анализ ключевых показателей.

Результатом данного этапа работы является экспертное заключение специалистов «ARTWELL». Именно в этот период формируется окончательное техзадание, которое станет основным документом в реализации всех последующих этапов автоматизации.

«ARTWELL» предлагает начать процесс автоматизации предприятия уже сейчас: заполнив форму внизу, Вы получите бесплатную консультацию. Этой услугой можно воспользоваться, посетив один из наших офисов или связавшись со специалистом по консалтингу по телефону: +7 495 287-87-00.


Отзывы о нашей работе
Прочитать
Всемирный фонд природы Амурский филиал
Прочитать
Посольство Японии
Прочитать
МГО Всероссийское общество глухих
Прочитать
Юниаструм Банк
Прочитать
НТК Интурист
Прочитать
Русатом оверсиз инк
Прочитать
Росатом
Прочитать
РТ Лабс
Прочитать
Severin Group
Прочитать
Royal Canin
Прочитать
Севкав
Прочитать
Казахстан
Прочитать
Пепеляев Групп
Прочитать
Вектор
Прочитать
ОАО "Курорты Северного Кавказа"
Прочитать
ДТиЗН г.Москвы
Прочитать
АО "НДКО "АКГ"
Прочитать
Таском, ЗАО
Прочитать
Роспотребнадзор
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7