Каталоги

Из всей рекламной полиграфии каталог товаров и услуг является наиболее эффективным и работающим инструментом, который имеет прямое влияние на увеличение объема продаж. Даже при тотальной «интернетизации» с каждым годом растет количество компаний, успешно занимающихся каталожной торговлей. Имиджевые каталоги также пользуются успехом как один из видов полиграфических материалов, предназначенных для брендинга и визуализации. В этой статье мы поделимся секретами создания качественных и эффективных каталогов специалистами компании «ARTWELL».

Разнообразие форматов

В зависимости от содержания, целей, способа распространения каталоги можно разделить на несколько видов. Данная классификация носит условный характер, поскольку в процессе развития проектов чаще всего происходит смешивание форматов.

Кратко об основных видах каталогов.

Презентационные (имиджевые, корпоративные, брендовые) – представление компании, ее целей и задач, акцент на сильных сторонах, описание основных направлений деятельности. Цель – не столько сами продажи, как выполнение идентифицирующих функций, отстройка от конкурентов. Особенности: качественные дизайнерские решения, дорогая бумага, применение постпечатной обработки.

Продающие (информационные) – акцент на товарах и услугах с целью мотивировать клиента к покупке. Важен не столько сам дизайн, сколько грамотная структура, доступность информации, качественное представление товаров.

• почтовые каталоги чаще всего используются для дистанционной торговли; особенности: корректная цветопередача, стандартные размеры (для отправки в фирменных конвертах), легкий вес (снижение затрат на почтовую и курьерскую доставку); часто содержат вложение – бланк заказа;
• периодические каталоги извещают клиентов о новинках, обновлениях в ассортименте: особенности: актуальность предложений, оперативность информирования, строгие сроки выпуска;
• рекламные каталоги – делается акцент на специальные предложения, скидки, акции; особенности: яркий дизайн, указание цен, привязка к запланированным маркетинговым мероприятиям, жесткий график печати и распространения;
• динамические каталоги еще не приобрели широкого распространения, являются особой формой уважения к клиенту; особенности: каталоги готовят по индивидуальной заявке, сделав выборку предложений из базы данных по параметрам, указанным клиентом (через сайт или устно); используется заранее подготовленный типовой макет; печатается в единичном экземпляре; готовится за 1-2 дня; цифровая печать.

Технические и справочные каталоги содержат узкоспециализированную информацию о характеристиках товаров, оборудования. Особенности: использование графиков, диаграмм и чертежей; научный стиль подачи информации; цифры имеют преимущество перед текстом; лаконичный дизайн; большой объем издания.

Естественно, что выбранный тип каталога будет иметь опосредованное влияние на стиль дизайна, формат, выбор бумаги и способа печати. Однако для компании «ARTWELL» базовыми будут являться другие параметры, речь о которых пойдет дальше.

Каталог с «нуля»

Конечно же, любая компания заинтересована в том, чтобы каталог решал несколько задач успешно, находя точки соприкосновения с аудиторией. Построить диалог в необходимом ключе возможно, если издание создано по всем правилам.

Предварительная работа включает проведение маркетинговых исследований. Сбор и анализ данных необходим для выработки концепции. После того как подготовлен брендбук, содержащий основные элементы фирменного стиля, мы приступаем к работе по созданию самого каталога.

Задача аналитического отдела «ARTWELL» – расставить акценты. Например, при номенклатуре в 1000 позиций печатать каталог, содержащий весь объем информации, – не логично и не рационально. Специалисты определят размер «порции» данных, выберут лучшую форму подачи, подберут наиболее сильные предложения. Информация будет подана в тех объемах и в том ракурсе, который наиболее эффективно будет воздействовать на потенциальную аудиторию.

Опишем последовательность действий на данном этапе:

• определение целей и задач в рамках рекламной концепции;
• определение типа каталога, объема, тиража; выбор бумаги, способов постпечатной обработки;
• сбор информации;
• обработка данных;
• дизайн, макет, верстка;
• печать, постпечатная обработка.

Сбор данных для каталога осуществляется разными методами. В зависимости от целей и задач, поставленных аналитиками. Это может быть как и готовая информация, поданная Вашей компанией, так и подготовка данных с нуля. Для формирования информационной составной мы используем:

– данные, полученные от специалистов и руководства компании-заказчика (опросы, интервью);
– прайсы;
– экспорт данных из товароучетных систем (1С, например); – сбор информации у поставщиков; – информацию из справочников и специализированной литературы.

Подготовка иллюстраций:

– фотосъемка;
– использование материалов собственного фотобанка;
– создание дизайнерами уникальных изображений.

При разработке каталогов задача дизайна – одна из самых непростых. Мастерам графики необходимо в обязательном порядке «курсировать» в пределах трех точек:

– соответствие фирменному стилю компании;
– отражение специфики предложенных товаров и услуг;
– ориентация на вкусы и предпочтения предполагаемой ЦА.

Если каталог готовится к выставке, необходимо выработать общее дизайнерское решение для всего спектра рекламной полиграфии: буклетов, листовок, баннеров, стенда. При необходимости для выставок может готовиться видоизмененный вариант каталога с другими акцентами, отдельным тиражом.

Когда каталог продает

Как уже было написано выше, каталог может быть инструментом позиционирования компании, выполняя непосредственные функции по продвижению бренда. Как издание, емкое и систематизированное, каталог также эффективно работает на увеличение объема продаж. Это инструмент ежедневного пользования для бренд-менеджеров, менеджеров по продажам.

Продающий каталог:

– это емкая, доступная, достоверная информация о товаре;
– это дизайн, который не отвлекает от выбора товара или услуги;
– это продуманная и проверенная классификация; – это проработанная структура, позволяющая покупателю быстро находить нужную информацию (фото, описание, цены, бланк заказа, система скидок), организованный порядок; – это максимально простая удобная связь с продавцом (полные контактные данные, бланки заказа); – это формат, удобный для чтения; – это практичная и износостойкая бумага; – это удачно расставленные акценты (цвет, фон, текстура), которые помогают компании сделать упор на наиболее выгодные предложения, а клиентам – облегчают выбор.

Каталог поможет показать достоинства товара. Внешний вид каталога, качественный дизайн дает индивидуальность, правдоподобность содержания формирует доверие. Товар должен соответствовать оригиналу во избежание возвратов и обменов.

Красивый каталог с яркими картинками, безусловно, привлечет внимание. Но ведь его задача не просто привлечь внимание, а мотивировать человека к покупке. Важно помнить, что каталог – инструмент, который работает при эффективно выстроенной системе продаж.

Своевременная обработка заявок и заказов, регулярное обновление ассортимента, цен, реализация программ лояльности – каждое действие должно выполняться четко и без проволочек. Выработать единый алгоритм реализации данных операций возможно при автоматизации предприятия. Тогда есть уверенность в том, что все заказы, собранные с помощью каталога, будут выполнены на уровне, ожидаемом Вашими клиентами.

Успешных продаж с помощью каталогов можно ожидать только при условии соблюдения одного из основных принципов маркетинга, а именно: продажа товаров должна соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании. Товары и услуги, представленные в каталоге, должны иметь конкурентные цены, удовлетворять ожидания клиентов по функционалу и качеству. Предпосылки успешной реализации задач закладываются еще на этапе маркетинговых исследований, как было написано выше.

Говоря о продажах, стоит подчеркнуть достоинства динамических каталогов. Заказ такого каталога Вашим клиентом – это уже 50% решения о покупке, он уже готов к приобретению товара или услуги, осталась проблема выбора. Задача компании – обеспечить богатство выбора, качественный сервис и оперативность. Все эти задачи решает динамический каталог, который готовится в течение суток. Динамические каталоги идеально подходят для таких сфер: продажа элитной недвижимости, автомобилей, аукционных лотов, произведений искусства, ювелирных изделий, экскурсий и туров. Данный вид каталога незаменим для компаний, работающих в сегменте дорогостоящих товаров и услуг, luxury-индустрии.

Тонкие моменты

Цветопередача. Несмотря на то, что современная полиграфия использует новейшие технологии, ее возможности ограничены в передаче некоторых цветов. Не все то, что потрясающе смотрится на экране монитора, будет выглядеть так же при печати. В «ARTWELL» работают специалисты, которые знакомы с тонкостями полиграфического производства, смогут проконсультировать относительно печати сложных (технологически) изображений нестандартной цветовой гаммы. Дизайнеры с практическим опытом в полиграфии помогут подобрать альтернативные решения, удовлетворяющие Ваш запрос.

Опечатки и ошибки. Самый лучший каталог с парой опечаток может вызвать негативную реакцию у потенциального клиента и повлиять на решение о покупке. Опечатки – издержки рабочего процесса: один и текст перечитывается по нескольку раз, становится привычным и узнаваемым. В «ARTWELL» работает группа копирайтеров и редакторов, при многоступенчатой системе контроля качества вероятность ошибок и опечаток сведена к нулю. Кроме того, в своей работе мы привлекаем специалистов для консультаций в тех случаях, когда требуется написание и редактирование специализированных текстов. Это гарантирует качество подачи материалов в каталогах товаров и услуг, их достоверность и грамотность.

Каталог VS Интернет

В связи с постоянным ростом количества интернет-пользователей в отделах продаж переносят торговлю в виртуальное пространство. Сравнивать эффективность интернет-продаж и каталожной торговли можно, но в этом нет необходимости. Это два инструмента удаленных продаж, которые эффективно взаимодополняют друг друга, вопрос только в грамотном построении схемы продаж, когда интернет и полиграфия не конкурируют, а работают на одну цель.

Работая с ARTWELL, Вы будете уверены в соответствии информации, представленной в прайсах, на сайте и в печатной продукции. При работе с большим массивом данных мы установим программы по синхронизации данных, проведем автоматизацию процессов на предприятии. В режиме реального времени будет осуществляться обмен данными между интернет-магазином и товароучетной системой. Это позволит быстро и удобно готовить не только динамические, но и периодические каталоги с использованием заранее приготовленных макетов.

При необходимости периодического издания каталогов автоматизация позволяет упростить процесс формирования нового экземпляра и сэкономить время за счет минования некоторых операций. Так, изображения, описание товара, цены можно брать с сайта или 1С (при условии корректного наполнения и функционирования сайта и программы).

Стоимость и сроки

    Состав команды:
    Графический дизайнер
    Технический дизайнер     Маркетолог     Копирайтер     Сроки: 1 – 3 недели

Подготовка каталога осуществляется в рамках комплекса работ по брендингу и визуализации, осуществляемых компанией ARTWELL. Сложность и масштабность проектов определяет стоимость и сроки работ по изготовлению каталогов товара и услуг. Наши клиенты могут ориентироваться на сроки от 1 до 3 недель.

Минимальные сроки возможны при большой степени готовности материалов (тексты, иллюстрации). При необходимости печати нескольких видов каталогов (презентационных, почтовых, справочных и пр.), сбора большого объема данных, а также при реализации дополнительных услуг (создании интернет-магазина, внедрении 1С), потребуется больше временных ресурсов. Компания ARTWELL осуществляет параллельное выполнение работ, что позволяет достичь нужного результата в оптимальные для Вас сроки.

Подготовка каталога, как и другие работы, выполняются при соблюдении строгих требования системы контроля качества. Ответственность, прозрачность и профессионализм являются одними из основных принципов нашей компании.

Ниже представлены ссылки на материалы раздела «Брендинг и визуализация», где раскрыты секреты создания эффективных рекламных носителей: