Управление бизнес-правилами (BRM/BRMS)

Актуальность использования компаниями и предприятиями специальных средств управления правилами работы организации (бизнес-правилами) определяется наличием большого числа разрозненных бизнес-процессов, в числе которых: разработка новых продуктов и услуг, согласование договоров, обработка заказов на поставку, рекрутинг персонала, управление жалобами и претензиями и т.д. Таким образом, потребность в использовании специальных средств управления бизнес-правилами «остро» стоит для организаций, ориентированных на выполнение большого числа транзакций с внешними клиентами или партнёрами, для выполнения каждой из которых может запускаться отдельный процесс принятия решения.

Решения BRM обладают следующими основными преимуществами:

• обеспечение «прозрачности» доступа за счёт организации единого информационного пространства бизнес-правил;
• возможность изменение бизнес-пользователями за счёт снижения зависимости от программистов для внесения изменений в работу информационных систем;
• увеличение контролируемости бизнес-логики и повышение качества управления основной деятельностью организации.

«АРТВЕЛЛ» предлагает BRM-решения, которые позволяют агрегировать все бизнес-правила организации из различных источников (приложения, документы, персонал, процессы) в единой системе правил и обеспечивают набор специализированных программных интерфейсов для контроля и централизованного управления всеми корпоративными правилами и стандартами организации. Специалисты «АРТВЕЛЛ» разработают необходимое функциональное обеспечение в соответствии со спецификой работы организации на базе стандартной BRM-архитектуры, включающей сервер исполнения бизнес-правил и репозиторий.

Возможности BRM

• управление задачами сотрудников — полный спектр возможностей управления (включая переназначение и распределение задач по группам и подразделения, объединение  и группировка задач);
• оперативный контроль исполнения задач;
• интеграция с партнёрскими системам, а также контроль за их деятельностью со стороны сотрудников компании;
• построение регламентированных для всех сотрудников бизнес-процессов;
• разграничение прав доступа на основе роли каждого из пользователей;
• интеграция с другими корпоративными системами;
• оперативное («горячее») управление бизнес-правилами (без остановки выполнения бизнес-процессов).

Для чего предназначено

Решения BRM могут широко применяться предприятиями и организациями различных направлений деятельности, в числе которых:

• биллинг;
• риск-менеджмент;
• урегулирование претензий;
• андеррайтинг;
• скоринг;
• контроль соблюдения законодательных требований;
• ценообразование;
• кросс-продажи;
• противодействие отмыванию денежных средств;
• выявление мошенничества.