Разработка автоматизированной системы «Система повышения киберграмотности клиентов»

Сайт: СберБанк Онлайн

Наша компания разработала автоматизированную систему кибербезопасности в составе мобильного банка Сбербанк Онлайн.

Основные работы, выполненные при реализации проекта

В рамках проекта наша команда выполнила следующие этапы:

1. Интеграция с системами Сбербанка:
• Настройка безопасного обмена данными через API.
• Синхронизация с Программой лояльности.
• Интеграция с сервисом аутентификации.
• Интеграция с Кабинетом кибербезопасности
2. Реализация функций:
• Изучение обучающих материалов.
• Прохождение тестов для закрепления пройденных обучающих материалов.
• Автоматическое формирование оценки киберграмотности клиента.
• Генерация персонализированных рекомендаций на основе данных о покупках.
• Формирование предложений по обучению на основании поведенческих профилей.
• Предложения поощрение в виде бонусов «Спасибо» за успешное прохождение обучения и иных способов геймификации как мотивация клиентов к обучению.
• Формирование отчетов.
3. Уведомления и взаимодействие:
• Внедрение push-уведомлений для прохождения обучения.
4. Тестирование и оптимизация:
• Функциональное и нагрузочное тестирование для обеспечения стабильной работы.
• Оптимизация производительности для всех поддерживаемых устройств.
5. Гарантийное сопровождение:
• Устранение ошибок в рамках гарантийного периода.
• Обновление функций системы в соответствии с потребностями заказчика.

Ключевые особенности системы

• Интеграция с внутренними системами банка.
• Масштабируемость и возможность добавления нового функционала.
• Высокий уровень информационной безопасности.
• Удобный и эргономичный интерфейс, адаптированный под различные категории пользователей.

Разработанная система кибербезопасности мобильного банка Сбербанк Онлайн стала важным шагом в цифровой трансформации банка, предоставив клиентам удобный инструмент для эффективного обучения клиентов Банка вопросам кибербезопасности с использованием инновационных методов обучения и фокусировки на конкретных целевых аудиториях с учетом их потребностей и модели поведения.