СЭД Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ

Заказчик: ФКУ «Объединенная дирекция» Минстроя России http://www.minstroyrf.ru В 2014 году Артвелл разработал и запустил сайт Минстроя РФ. С момента запуска новой версии сайта по настоящее время наша компания оказывает услуги технической поддержки и развития сайта. В рамках развития выполняются работы по сопровождению системы электронного документооборота (СЭД) Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Объектом по развитию является СЭД, используемая Получателем, и размещенная на технических средствах Получателя. СЭД, используемая Получателем, является основой единого информационного пространства в части документационного обеспечения Минстроя России. СЭД предназначена для комплексной автоматизации и организации документооборота. Задачи и их решение В рамках развития СЭД перед нами стояли следующие задачи: - обследование существующей СЭД и текущих процессов документооборота с целью уточнения требований к оптимизации и расширению функциональности СЭД и разработка ЧТЗ; - расширение функциональных возможностей интеграции с КИС Минстроя России, Сайтом Минстроя России и МЭДО; - расширение функциональных возможностей блока «Согласование документа»; - расширение функциональных возможностей личного кабинета пользователя; - расширение функциональных возможностей расширенного поиска документов; - расширение функциональных возможностей блока поручений к документу; - создание блока «Инициативные поручения»; - расширение функциональных возможностей при работе с РК документа; - создание новых отчетных форм для более достоверной статистики в СЭД; - разработка и адаптация ПО в части расширения и оптимизации функциональных возможностей СЭД. Достигнутые цели и KPI по итогам выполненных работ СЭД обеспечивает автоматизацию и информационную поддержку основных процессов, связанных с организацией работы с документами, выполняемой работниками Министерства. Участниками процессов документооборота в Министерстве являются государственные гражданские служащие Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Для них был разработан внутренний интернет-портал, скрытый от глаз обычных посетителей сайта. Во внешнем сайте нами была запущена система обращений граждан. Эта система значительно повысила доступность граждан к Минстрой РФ, позволив любому желающему в течение считанных минут разместить свое заявление, жалобу, предложение или запрос, минуя сложности, связанные с прежним форматом личного приема граждан. Авторизация пользователей позволяет отследить статус своего обращения в личном кабинете, что делает процесс максимально прозрачным. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Минстроя России, поступают на рассмотрение в отдел делопроизводства и документационного контроля. Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Такая важная СЭД нуждается в надежной информационной защите от внутренних и внешних угроз. Поэтому нами был разработан комплекс мер по защите персональных данных пользователей и электронного документооборота, повысивший общую защищённость системы.