Портал органов государственной власти: мировая практика и опыт России

Создание интернет-ресурсов органов государственной власти за рубежом прочно связано с процессом формирования инфраструктуры, интегрирующей государство, население и бизнес посредством информационных технологий и возможностей интернета в единую среду для коммуникаций и взаимодействий. Данная инфраструктура, определяемая как «Электронное правительство» (e-Government), уже несколько лет формируется и совершенствуется в России, многое перенимая из мировой практики.

В контексте «электронного правительства» портал органов государственной власти можно назвать одним из важнейших элементов инфраструктуры, при этом ее построение в мировой практике, как правило, идет по следующему историческому пути:

1. Создание сайтов для каждого из органов государственной власти, выполняющих роль интернет-представительства.
2. Развитие сайтов с реализацией простого интерактивного функционала, например, в виде возможностей онлайн-комментирования или формирования онлайн-запросов.
3. Наделение сайтов широкой интерактивностью с внедрением разнообразных онлайн-сервисов, в частности, связанных с предоставлением ряда госуслуг в режиме онлайн.
4. Появление качественно новой информационной среды, основной единицей которой выступает портал органов государственной власти, а в совокупности – система из множества порталов федеральных и региональных органов госвласти, предоставляющая всю полноту госуслуг, находящихся в компетенции всех госорганов.

К сожалению, несмотря на уже достаточно длительный срок формирования «электронного правительства» в России, созданную инфраструктуру еще нельзя назвать совершенной. Она находится в стадии активного развития, но основной проблемой, отмечаемой на протяжении нескольких лет, по-прежнему является преобладание информационной составляющей над интерактивным функционалом, что порождает ограниченный уровень применения средств обратной связи, взаимодействия с обществом и бизнесом, а также вовлечения целевых аудиторий в процесс взаимодействия с государством в режиме онлайн.

Для целей создания эффективных и отвечающих всем современным требованиям государственных порталов компания АРТВЕЛЛ предлагает собственные уникальные разработки, которые уже были нами реализованы в рамках проектов для нужд госсектора. Одним из таких решений является конструктор порталов ФОИВа и подведомственных учреждений.