Eng Kr Скачать презентацию
  • Москва
  • Казахстан
Тел: +7 (495) 287-87-00
Факс: +7 (495) 225-13-03
clients@artwell.ru
Тех. поддержка: 8-800-700-2871
115114, г. Москва,
Дербеневская набережная, д. 11,
БЦ "Полларс", блок А (или "здание А"), сектор 2, 6 этаж
+7 (721) 299-63-16
karaganda@artwell.ru
Тех. поддержка: 8-800-700-2871
Казахстан,
г. Караганда,
проспект Бухар Жырау 49, 2 этаж

Техническое сопровождение информационного сайта программы "Жилье для российской семьи"

Техническое сопровождение информационного сайта программы "Жилье для российской семьи"

Сайт: программа-жрс.рф

В 2015 году компания АРТВЕЛЛ в соответствии с условиями договора с ООО "Агентство по ипотечному жилищному кредитованию" взяла на себя выполнение работ по техническому сопровождению информационного сайта программы "Жилье для российской семьи".

Задачи технического сопровождения заключались в обеспечении работоспособности программного комплекса системы "Информационный сайт программы "Жилье для российской семьи" и исправлению ошибок, возникающих в ходе её эксплуатации.

Заказчику был предоставлен выделенный технический менеджер, осуществляющий контроль всех работ, проводимых в рамках настоящего перечня услуг и лично выполняющего наиболее критичные работы, который обеспечивал:

  1. Организацию и контроль работы специалистов
  2. Координацию взаимодействия специалистов
  3. Подбора специалистов с достаточной квалификацией для выполнения работ
  4. Составление и поддержка в актуальном состоянии детального плана предоставления услуг

Также выделенный технический менеджер лично участвовал в проведении следующих наиболее критичных работ:

  1. Выполнение аварийных работ в случаях отказа обслуживаемой системы или её части (зависание системы, сбой в функциональных возможностях системы, отсутствие доступа, потеря данных, перезагрузка, зависание или приостановка критичных приложений)
  2. Выяснение причин падения производительности обслуживаемого оборудования и ПО и выработки плана проведения работ по оптимизации производительности.

В рамках данного договора была предоставлена выделенная группа сертифицированных инженеров, обладающих достаточными знаниями, опытом и технической информацией об обслуживаемой системе в необходимом объеме для проведения работ по техническому сопровождению на протяжении всего срока действия договора.

В рамках данного договора компанией АРТВЕЛЛ были выполнены следующие работы:

  1. Документирование системы. Создание, поддержание в актуальном состоянии и регулярная верификация комплекта документов, описывающих обслуживаемую систему:
    • создание необходимого комплекта документов, описывающих систему
    • подготовка необходимых изменений в действующий комплект документации
    • ежемесячная проверка текущей версии документации на предмет её актуальности, внесение необходимых изменений и подготовка новых версий документов
    • согласование и утверждение новой версии комплектов документации
  2. Функциональные доработки системы. Внесение изменений по предоставленным техническим заданиям:
    • редактирование, актуализация и доработка интерфейса и контента
    • создание и внедрение новых функционалов и сервисов
    • разработка и внедрение модулей мониторинга
    • разработка новых форм
    • выполнение экспертных настроек
  3. Проведение профилактических регламентных работ. Контроль целостности конфигурации. Контроль работоспособности. Установка необходимых обновлений. Контроль резервных копий.
  4. Консультации по вопросам эксплуатации. Предоставление услуги "Горячая линия", включающая консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, эксплуатации, базового администрирования ПО, диагностики неисправностей и проведения восстановительных работ.
  5. Обучение сотрудника заказчика в авторизованных учебных центрах.

Возврат к списку


Отзывы о нашей работе
Прочитать
МИНСТРОЙ РФ
Прочитать
Всемирный фонд природы Амурский филиал
Прочитать
Посольство Японии
Прочитать
МГО Всероссийское общество глухих
Прочитать
Юниаструм Банк
Прочитать
НТК Интурист
Прочитать
Русатом оверсиз инк
Прочитать
Росатом
Прочитать
РТ Лабс
Прочитать
Severin Group
Прочитать
Royal Canin
Прочитать
Севкав
Прочитать
Казахстан
Прочитать
Пепеляев Групп
Прочитать
Вектор
Прочитать
ОАО "Курорты Северного Кавказа"
Прочитать
ДТиЗН г.Москвы
Прочитать
АО "НДКО "АКГ"
Прочитать
Таском, ЗАО
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7